Кто и как определяет рейтинг гостиниц в стране или в курортном регионе?
Каких-либо четко установленных критериев определения "топовости" или люксовости гостиниц не существует. В интернете множество сайтов и порталов с разной степенью доверия со стороны пользователей и с разной посещаемостью, все содержание которых посвящено вопросам путешествий. Именно такие ресурсы формируют рейтинги, чаще всего посредством откровенной рекламы, иногда – в виде отзывов реальных гостей.
В этом легко убедиться, поикав в Google ссылки по запросам: "топ 10 гостиниц Украины", "лучшие отели Украины", а в случае с регионом Карпат: "лучшие отели в Карпатах" или "топ 10 гостиниц Карпат."
В самом деле, даже "правдивые" отзывы, не всегда на 100% создают реальную картину. Реакции путешественников имеют эмоциональный характер и оценка качества отеля зависит от многих факторов, которые часто не имеют ничего общего с предметом оценки. В туристическом и гостиничном бизнесе очень высока эмоциональная составляющая, сотня причин может испортить гостю настроение, и как следствие – негативный отклик.
Персонал гостиниц постоянно прилагает усилия с целью повысить рейтинг и попасть, скажем, в топ 10 гостиниц региона или даже Украины. Если все службы работают четко и слаженно, гостиница всегда получает положительные отзывы, повышает рейтинг и может в результате попасть в списки лучших гостиниц Карпат, а то и в рейтинг, который собирает лучшие отели Украины.
Не секрет, что в интернете есть и платные возможности поднятия рейтинга. Например, если обратить внимание на контент сайтов, которые поисковая система выдает, если искать лучший отель в Украине или топ 10 отелей в Украине, становится понятно, что единого реестра рейтингов не существует. При выборе места отдыха важно понимать, что от того, насколько тщательно путешественники просматривают результаты выдачи Google, напрямую зависит качество будущего отдыха.
Чем больше заслуживающих доверия источников определяют отель как лучший в регионе, в Украине, чем чаще отель появляется в списках топ 10, топ 20 или даже топ 100, тем выше вероятность получить качество соответствующей стоимости.
В Украине наибольшим доверием и популярностью пользуются такие ресурсы как Tripadvisor и Booking, где рейтинг формируется благодаря отзывам гостей, реально проживавших в гостиницах, и поисковик Google, в специальном разделе которого есть возможность оставить отзыв об отеле или компании. Иногда недекларируемая звездность отеля не соответствует рейтингу, составленному из отзывов путешественников.
Комплекс "Kyivska Russ Resort Medical & Spa" занимает достойное место в рейтингах топ гостиниц Украины, может пооперировать со многими за статус "Лучшая гостиница в Карпатах", и точно соответствует оценке "Лучшая гостиница в Сходнице".