Кто и как определяет рейтинг гостиниц в стране или в курортном регионе?
Каких-либо четко установленных критериев определения "топовости" или люксовости гостиниц не существует. В интернете множество сайтов и порталов с разной степенью доверия со стороны пользователей и с разной посещаемостью, все содержание которых посвящено вопросам путешествий. Именно такие ресурсы формируют рейтинги, чаще всего в виде откровенной рекламы, иногда в виде отзывов реальных гостей.
В этом легко убедиться, поикав в Google ссылку по запросам: "топ 10 гостиниц Украины", "лучшие отели Украины", а в случае с регионом Карпат: "лучшие отели в Карпатах" или "топ 10 гостиниц Карпат."
На самом деле даже «правдивые» отзывы не всегда на 100% создают реальную картину. Реакции путешественников носят эмоциональный характер и их оценка качества отеля зависит от многих факторов, часто не имеющих ничего общего с предметом оценки. В туристическом и гостиничном бизнесе очень высока эмоциональная составляющая, сотня причин может испортить гостю настроение, и как следствие – негативный отклик.
Персонал гостиниц постоянно прилагает усилия с целью повысить рейтинг и попасть, скажем, в топ 10 отелей региона или даже Украины. Если все службы работают четко и слаженно, гостиница всегда получает положительные отзывы, повышает рейтинг и может в результате попасть в списки лучших гостиниц Карпат, а то и в рейтинг, который собирает лучшие отели Украины.
Не секрет, что в интернете есть и платные возможности поднятия рейтинга. Например, если обратить внимание на контент сайтов, которые поисковая система выдает, если искать "лучшую гостиницу в Украине" или "топ 10 гостиниц в Украине", становится понятно, что единого реестра рейтингов не существует. При выборе места отдыха важно понимать, что от того, насколько тщательно путешественники просматривают результаты выдачи Google, напрямую зависит качество будущего отдыха.
Чем больше заслуживающих доверия источников определяют гостиницу как лучшую в регионе, в Украине, чем чаще отель появляется в списках топ 10, топ 20 или даже топ 100, тем выше вероятность получить качество соответствующей стоимости.
В Украине наибольшим доверием и популярностью пользуются такие ресурсы как Tripadvisor и Booking, где рейтинг формируется благодаря отзывам реально проживающих в гостиницах гостей и поисковик Google, в специальном разделе которого есть возможность оставить отзыв об отеле или компании. Иногда не декларируемая звездность отеля не соответствует рейтингу, составленному из отзывов путешественников.
Комплекс "Kyivska Russ Resort Medical & Spa" занимает достойное место в рейтингах топ гостиниц Украины, может пооперировать со многими за статус "Лучшая гостиница в Карпатах", и точно соответствует оценке "Лучшая гостиница в Сходнице".
